الأسئلة الشائعة

كم رسوم الاستعلام عن الرصید في أجهزة الصراف لبطاقات Visa؟

رسوم الاستعلام 3.5 ريال لجميع بطاقات Visa.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa سیجنیتشر؟

رسوم العضوية السنوية: 500 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة.

رسوم العضوية الشهرية: 50 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة للبطاقات الرقمية فقط.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa البلاتینیة؟

رسوم العضوية السنوية: 200 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة.

رسوم العضوية الشهرية: 20 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة للبطاقات الرقمية فقط.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa الكلاسیكیة؟

بطاقة Visa الكلاسیكیة بدون رسوم على أول بطاقة، والبطاقة الثانیة 20 ريال + ضریبة القیمة المضافة.

كم رسوم التحویل الدولي؟

تختلف رسوم التحویل الدولي حسب الدولة المحوّل لھا، تقدر تشوف التفاصیل هنا.

كيف أقدر أغير الرقم السري للتطبيق؟

من خلال: الضغط على نسيت رمز المرور إدخال رمز الأمان المُرسل على رقم جوالك إدخال رقم الهوية إدخال تاريخ الميلاد إدخال الرمز السري الجديد / تكرار الرقم السري الجديد

كيف أقدر أسجّل منشأتي؟

تقدر بسهولة من خلال بوابة التاجر https://merchant.stcpay.com.sa/register/ar

كيف أغير الرمز السري لبطاقتي؟

اضغط "البطاقات" من أسفل الشاشة اضغط البطاقة اللي حاب تغيّر رقمها السري من عند "الرقم السري للبطاقة" اضغط "تغيير" أدخل الرقم السري الجديد وأكّده

هل أقدر أستخدم التطبيق في حال كان VPN مفعّل؟

لا بمكن استخدام التطبيق مع VPN

كيف أقدر أغير الرقم السري للتطبيق؟

من خلال: الضغط على نسيت رمز المرور إدخال رمز الأمان المُرسل على رقم جوالك إدخال رقم الهوية إدخال تاريخ الميلاد إدخال الرمز السري الجديد / تكرار الرقم السري الجديد

كيف أستعيد رمز المرور؟

من خلال الضغط على "نسيت كلمة السر" وراح يوصلك على رقمك المُسجّل، أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في الخطوات.

كيف أقدر أوقف حسابي في حال فقدان جوالي؟

تواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت على 8001180008 لإيقاف حسابك.

هل أقدر أستعيد بياناتي وأموالي من حسابي السابق في حال نقلت حسابي من جهاز لجهاز ثاني؟

أكيد، كل بياناتك وأموالك محفوظة في حسابك.

كم الحد الأعلى للتحويل؟

ما فيه حد أعلى للتحويل بشرط عدم تجاوز الحد الشهري 20 ألف ريال شهريًا.

كم الحد الأدنى للتحويل لجهات الاتصال؟

ما فيه حد أدنى.

إذا حوّلت من سداد لحسابي في stc pay يطلع لي المبلغ المستحق 1000 ريال، إيش السبب؟

اضغط على مبلغ آخر، وأدخل المبلغ اللي حاب تحوّله بشرط ما يكون أقل من 100 ريال.

كيف أقدر أسجّل منشأتي؟

تقدر بسهولة من خلال بوابة التاجر https://merchant.stcpay.com.sa/register/ar

كيف أغير الرمز السري لبطاقتي؟

اضغط "البطاقات" من أسفل الشاشة اضغط البطاقة اللي حاب تغيّر رقمها السري من عند "الرقم السري للبطاقة" اضغط "تغيير" أدخل الرقم السري الجديد وأكّده

ما هي الخدمات على Android أو iOS اللي يجب السماح لها باستخدام التطبيق؟

الموقع الدقيق - الكاميرا - لا يكون العميل في موقع محظور - VPN غير مفعل - اتصال جيد بالإنترنت - تحديث الجهاز على آخر إصدار.

أقدر أستخدم التطبيق إذا سافرت للخارج؟

اكيد تقدر في حال استخدام مشغل سعودي.

كيف أقدر أغير الرقم السري للتطبيق؟

من خلال: الضغط على نسيت رمز المرور إدخال رمز الأمان المُرسل على رقم جوالك إدخال رقم الهوية إدخال تاريخ الميلاد إدخال الرمز السري الجديد / تكرار الرقم السري الجديد

في حال لم يقبل المستفيد الهدية متى سيتم استرجاع المبلغ ؟

بعد انتهاء المدة المحددة قبل إرسال الهدية.

كم رسوم الاستعلام عن الرصید في أجهزة الصراف لبطاقات Visa؟

رسوم الاستعلام 3.5 ريال لجميع بطاقات Visa.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa سیجنیتشر؟

رسوم العضوية السنوية: 500 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة.

رسوم العضوية الشهرية: 50 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة للبطاقات الرقمية فقط.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa البلاتینیة؟

رسوم العضوية السنوية: 200 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة.

رسوم العضوية الشهرية: 20 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة للبطاقات الرقمية فقط.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa الكلاسیكیة؟

بطاقة Visa الكلاسیكیة بدون رسوم على أول بطاقة، والبطاقة الثانیة 20 ريال + ضریبة القیمة المضافة.

كم رسوم التحویل الدولي؟

تختلف رسوم التحویل الدولي حسب الدولة المحوّل لھا، تقدر تشوف التفاصیل هنا.

كيف أستعيد رمز المرور؟

من خلال الضغط على "نسيت كلمة السر" وراح يوصلك على رقمك المُسجّل، أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في الخطوات.

هل أقدر أستخدم stc pay إذا رقمي ما كان stc؟

أكيد، خدماتنا بين يدينك على كل الشبكات السعودية.

هل يوجد رسوم على فتح الحساب؟

استمتع بحسابك في stc pay بدون رسوم!

إيش المميزات اللي يقدمها تطبيق stc pay؟

تطبيق stc pay يقدّم لك مميزات وخدمات كثيرة منها: بطاقات فيزا ومدى الدفع للتجار التحويل الدولي والمحلي التحويل برقم الجوال تسديد فواتير stc وشحن سوا بطاقات ألعاب وترفيه طلب الأموال مدفوعات الأعمال وأكثر!

stc pay عبارة عن إيش؟

شركة المدفوعات الرقمية السعودية stc pay هي شركة تقنية ماليّة تابعة لـstc، وتقدّم محفظة رقميّة للأفراد والتجار عشان تسهّل عليهم التحّكم بأمورهم المالية بكل سهولة وأمان.

أقدر أستخدم التطبيق إذا سافرت للخارج؟

اكيد تقدر في حال استخدام مشغل سعودي.

هل أقدر أستخدم التطبيق في حال كان VPN مفعّل؟

لا بمكن استخدام التطبيق مع VPN

هل أقدر أسحب كاش عن طريق الـ QR؟

الخدمة غير متاحة. لكن تقدر تسحب كاش من خلال بطاقات stc pay مدى و Visa حيث أن هناك رسوم سحب على كل عملية: رسوم السحب على بطاقات Visa (أجهزة صراف البنوك الدولية والمحلية): رسوم السحب 25 ريال + 3.75 ضريبة القيمة المضافة. رسوم السحب على بطاقات Visa ( أجهزة صراف دول مجلس التعاون الخليجي ) 11.5ريال رسوم السحب على بطاقات مدى ( أجهزة الصراف المحلية ) بدون رسوم رسوم السحب على بطاقات مدى (أجهزة الصراف الدولي): رسوم السحب 25 ريال + 3.75 ضريبة القيمة المضافة. رسوم السحب على بطاقات مدى (أجهزة صراف دول مجلس التعاون الخليجي): 11.5ريال

هل أقدر أستعيد رسوم البطاقة بعد إصدارها؟

لا يمكن استعادة رسوم إصدار البطاقة.

كيف أقدر أوقف بطاقتي من خلال التطبيق؟

اضغط "البطاقات" من أسفل الشاشة، بعدها اضغط "إيقاف البطاقة مؤقتاً" تحت البطاقة اللي حاب توقفها مؤقتاً. وإذا حبيت ترجع تفعّلها ما عليك إلا تضغط "إعادة تنشيط البطاقة" وراح ترجع على طول.