الأسئلة الشائعة

or choose a topic to quickly find what you need

icon
icon
أعمال
icon
icon
الأمان
icon
icon
الحسابات
icon
icon
الخدمات
icon
icon
الرسوم
icon
icon
الكل
icon
icon
عام
وش راح يصير بحسابي في stc pay إذا انتقلت إلى STC Bank؟
إذا انتقلت إلى STC Bank، راح يتقفل حسابك في stc pay بشكل نهائي، ويهمّنا إنك تستمتع بالخدمات البنكية الرقمية وتروح أبعد!
كم رسوم الاستعلام عن الرصید في أجهزة الصراف لبطاقات Visa؟

رسوم الاستعلام 3.5 ريال لجميع بطاقات Visa.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa سیجنیتشر؟

رسوم العضوية السنوية: 500 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة.

رسوم العضوية الشهرية: 50 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة للبطاقات الرقمية فقط.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa البلاتینیة؟

رسوم العضوية السنوية: 200 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة.

رسوم العضوية الشهرية: 20 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة للبطاقات الرقمية فقط.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa الكلاسیكیة؟

بطاقة Visa الكلاسیكیة بدون رسوم على أول بطاقة، والبطاقة الثانیة 20 ريال + ضریبة القیمة المضافة.

كيف أقدر أغير الرقم السري للتطبيق؟
من خلال: الضغط على نسيت رمز المرور إدخال رمز الأمان المُرسل على رقم جوالك إدخال رقم الهوية إدخال تاريخ الميلاد إدخال الرمز السري الجديد / تكرار الرقم السري الجديد
كيف أقدر أسجّل منشأتي؟
تقدر بسهولة من خلال بوابة التاجر https://merchant.stcpay.com.sa/register/ar
كيف أغلق حسابي في stc pay؟

تقدر تغلق حسابك في stc pay من التطبيق بخطوات بسيطة: تفتح خانة "أكثر" > تحتاج مساعدة؟ > إنشاء تذكرة > إغلاق الحساب.

كيف أغير الرمز السري لبطاقتي؟
اضغط "البطاقات" من أسفل الشاشة اضغط البطاقة اللي حاب تغيّر رقمها السري من عند "الرقم السري للبطاقة" اضغط "تغيير" أدخل الرقم السري الجديد وأكّده
هل أقدر أستخدم التطبيق في حال كان VPN مفعّل؟
لا بمكن استخدام التطبيق مع VPN
كيف أقدر أغير الرقم السري للتطبيق؟
من خلال: الضغط على نسيت رمز المرور إدخال رمز الأمان المُرسل على رقم جوالك إدخال رقم الهوية إدخال تاريخ الميلاد إدخال الرمز السري الجديد / تكرار الرقم السري الجديد
كيف أستعيد رمز المرور؟
من خلال الضغط على "نسيت كلمة السر" وراح يوصلك على رقمك المُسجّل، أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في الخطوات.
وش راح يصير بحسابي في stc pay إذا انتقلت إلى STC Bank؟
إذا انتقلت إلى STC Bank، راح يتقفل حسابك في stc pay بشكل نهائي، ويهمّنا إنك تستمتع بالخدمات البنكية الرقمية وتروح أبعد!
كيف أغلق حسابي في stc pay؟

تقدر تغلق حسابك في stc pay من التطبيق بخطوات بسيطة: تفتح خانة "أكثر" > تحتاج مساعدة؟ > إنشاء تذكرة > إغلاق الحساب.

لازم أوثّق حسابي من خلال نفاذ؟
أيه، وثّق حسابك من خلال النفاذ الوطني الموحّد (نفاذ) عشان تستمتع بكل خدمات
stc pay بخطوات ولا أسهل.
هل أقدر أستعيد بياناتي وأموالي من حسابي السابق في حال نقلت حسابي من جهاز لجهاز ثاني؟
أكيد، كل بياناتك وأموالك محفوظة في حسابك.
كم الحد الأعلى للتحويل؟
ما فيه حد أعلى للتحويل بشرط عدم تجاوز الحد الشهري 20 ألف ريال شهريًا.
في حال لم يقبل المستفيد الهدية متى سيتم استرجاع المبلغ ؟

بعد انتهاء المدة المحددة قبل إرسال الهدية.

كيف أحذف مستفيد في بنك محلي؟

ما تقدر تحذف مستفيد محلي مضاف لحسابك.

   
كيف أغير الرمز السري لبطاقتي؟
اضغط "البطاقات" من أسفل الشاشة اضغط البطاقة اللي حاب تغيّر رقمها السري من عند "الرقم السري للبطاقة" اضغط "تغيير" أدخل الرقم السري الجديد وأكّده
ما هي الخدمات على Android أو iOS اللي يجب السماح لها باستخدام التطبيق؟
الموقع الدقيق - الكاميرا - لا يكون العميل في موقع محظور - VPN غير مفعل - اتصال جيد بالإنترنت - تحديث الجهاز على آخر إصدار.
أقدر أستخدم التطبيق إذا سافرت للخارج؟
اكيد تقدر في حال استخدام مشغل سعودي.
كم رسوم الاستعلام عن الرصید في أجهزة الصراف لبطاقات Visa؟

رسوم الاستعلام 3.5 ريال لجميع بطاقات Visa.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa سیجنیتشر؟

رسوم العضوية السنوية: 500 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة.

رسوم العضوية الشهرية: 50 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة للبطاقات الرقمية فقط.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa البلاتینیة؟

رسوم العضوية السنوية: 200 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة.

رسوم العضوية الشهرية: 20 ريال+ 15% ضريبة القيمة المضافة للبطاقات الرقمية فقط.

كم رسوم إصدار بطاقة Visa الكلاسیكیة؟

بطاقة Visa الكلاسیكیة بدون رسوم على أول بطاقة، والبطاقة الثانیة 20 ريال + ضریبة القیمة المضافة.

كم رسوم التحویل الدولي؟

تختلف رسوم التحویل الدولي حسب الدولة المحوّل لھا، تقدر تشوف التفاصیل هنا.

كيف أستعيد رمز المرور؟
من خلال الضغط على "نسيت كلمة السر" وراح يوصلك على رقمك المُسجّل، أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في الخطوات.
هل أقدر أستخدم stc pay إذا رقمي ما كان stc؟
أكيد، خدماتنا بين يدينك على كل الشبكات السعودية.
هل يوجد رسوم على فتح الحساب؟
استمتع بحسابك في stc pay بدون رسوم!
إيش المميزات اللي يقدمها تطبيق stc pay؟
تطبيق stc pay يقدّم لك مميزات وخدمات كثيرة منها: بطاقات فيزا ومدى الدفع للتجار التحويل الدولي والمحلي التحويل برقم الجوال تسديد فواتير stc وشحن سوا بطاقات ألعاب وترفيه طلب الأموال مدفوعات الأعمال وأكثر!
stc pay عبارة عن إيش؟
شركة المدفوعات الرقمية السعودية stc pay هي شركة تقنية ماليّة تابعة لـstc، وتقدّم محفظة رقميّة للأفراد والتجار عشان تسهّل عليهم التحّكم بأمورهم المالية بكل سهولة وأمان.
متى توصل الحوالة لجهة الاتصال؟

على طول.

هل أقدر أسحب كاش عن طريق الـ QR؟

الخدمة غير متاحة.

لكن تقدر تسحب كاش من خلال بطاقات stc pay مدى و Visa حيث أن هناك رسوم سحب على كل عملية:

- رسوم السحب على بطاقات Visa (أجهزة صراف البنوك الدولية والمحلية): رسوم السحب 25 ريال + 3.75 ضريبة القيمة المضافة.

- رسوم السحب على بطاقات Visa ( أجهزة صراف دول مجلس التعاون الخليجي): 11.5ريال

- رسوم السحب على بطاقات مدى ( أجهزة الصراف المحلية ): بدون رسوم.

- رسوم السحب على بطاقات مدى (أجهزة الصراف الدولي): رسوم السحب 25 ريال + 3.75 ضريبة القيمة المضافة.

- رسوم السحب على بطاقات مدى (أجهزة صراف دول مجلس التعاون الخليجي): 11.5ريال.

أقدر أستخدم التطبيق إذا سافرت للخارج؟
اكيد تقدر في حال استخدام مشغل سعودي.
هل أقدر أستخدم التطبيق في حال كان VPN مفعّل؟
لا بمكن استخدام التطبيق مع VPN
هل أقدر أستعيد رسوم البطاقة بعد إصدارها؟
لا يمكن استعادة رسوم إصدار البطاقة.
لديك المزيد من الأسئلة

social link iconsocial link iconsocial link iconsocial link iconsocial link iconsocial link icon